장기요양보험공단 | 지사 찾기·전화번호·홈페이지 바로가기

장기요양보험공단 전화번호는 1577-1000, 평일 09:00~18:00이고 통화료가 붙는 유료 번호입니다.
가까운 지사는 국민건강보험공단 홈페이지 지사찾기에서 바로 볼 수 있어요.

등급 신청은 지사 방문 말고도 우편, 팩스, 홈페이지, 모바일 앱으로 할 수 있습니다.
지사 찾기부터 신청 서류, 처분이 마음에 안 들 때 쓰는 이의신청까지 한 번에 이어서 볼 수 있어요.

장기요양보험공단 지사 찾기, 공단 홈페이지 연락처에서 나와요

가까운 지사는 국민건강보험공단 홈페이지의 지사찾기(연락처) 메뉴에서 찾습니다.
사는 곳 기준으로 지사를 고르면 위치와 연락처를 한 화면에서 볼 수 있어요.

방문하기 전에 먼저 전화로 문의하면 헛걸음을 줄일 수 있죠.
지사를 고른 뒤 번호를 눌러 보고, 어떤 서류를 들고 가야 하는지 물어보면 편해요.

홈페이지 주소를 따로 외우기 어렵다면 노인장기요양홈페이지 글에서 접속 경로를 확인해 보세요.
장기요양 전반을 처음 보는 분은 장기요양보험 글부터 읽어도 좋습니다.

장기요양보험공단 전화번호, 1577-1000 평일 09:00~18:00

대표 전화번호는 1577-1000입니다.
평일 09:00~18:00에 걸 수 있고, 통화료가 붙는 유료 번호예요.

주말과 공휴일에는 상담 시간이 아니니 평일에 맞춰 거는 게 좋습니다.
전화하기 전에 궁금한 점을 한두 줄로 적어 두세요. 신청 서류가 궁금한지, 결과 확인이 궁금한지에 따라 물을 내용이 달라지거든요.

번호만 따로 모아 본 글은 국민건강보험공단 고객센터에 있습니다.
전화로 묻기 전에 신청 자격부터 보고 싶다면 장기요양등급 신청 자격을 먼저 읽어 보세요.

• 번호: 1577-1000 (유료)
• 시간: 평일 09:00~18:00
• 준비: 궁금한 내용 한두 줄, 어르신 성함과 생년월일

장기요양보험공단 홈페이지 바로가기, 지사찾기부터 눌러요

홈페이지에서 가장 자주 쓰는 메뉴는 지사찾기(연락처)입니다.
위쪽 버튼을 누르면 바로 열려요.

신청 메뉴는 2022년 공단 안내에서 홈페이지와 앱에 있는 것으로 확인됩니다.
다만 지금 화면의 메뉴 이름은 달라졌을 수 있어서, 공식 안내 기준으로 쓰이던 경로를 따라 찾아보고 안 보이면 1577-1000으로 물어보세요.

홈페이지 이용이 서툴면 보호자가 대신 해도 됩니다.
대리 신청은 대리인 증명 서류가 따로 필요하니 아래 신청서류 부분을 같이 보세요. 사이트 접속 방법은 노인장기요양보험 홈페이지에도 담겨 있습니다.

장기요양보험공단 등급 신청, 방문·우편·팩스·홈페이지·앱으로 해요

신청 방법은 전국 공단 지사 방문, 우편, 팩스, 홈페이지, 모바일 앱 다섯 가지입니다.
편한 방법을 골라 한 번만 내면 돼요.

신청할 수 있는 사람은 장기요양보험 가입자와 피부양자, 또는 의료급여수급권자입니다.
여기에 65세 이상이거나, 65세 미만이라도 노인성 질병이 있어야 해요.

1. 자격 확인: 65세 이상인지, 65세 미만이면 노인성 질병이 있는지 봐요
2. 서류 준비: 장기요양인정 신청서와 의사소견서를 챙겨요
3. 접수: 지사 방문, 우편, 팩스, 홈페이지, 앱 중 하나로 내요

접수 방법별 차이는 요양등급 신청방법 글에서 비교해 볼 수 있어요.
이미 받은 등급을 바꾸고 싶다면 장기요양등급 변경신청을 보세요.

장기요양보험공단 신청서류, 신청서와 의사소견서를 챙겨요

기본 서류는 장기요양인정 신청서와 의사소견서 두 가지입니다.
어르신 대신 가족이나 다른 사람이 낼 때는 대리인임을 보여 주는 증명 서류를 더해요.

서류를 한 번에 맞춰 내면 다시 방문하는 일이 줄어요.
무엇을 대리인 증명으로 인정하는지는 지사나 1577-1000에서 먼저 물어보세요.

서류별 준비 방법은 장기요양등급 신청서류에서 이어서 볼 수 있어요.
등급이 나온 뒤 내는 돈이 궁금하다면 아래 비용 글을 함께 보세요.

장기요양보험공단 전화가 안 될 때, 먼저 볼 것

1577-1000이 계속 통화 중이면 시간대를 바꿔 다시 걸어 보세요.
평일 09:00~18:00 안에서 오전 일찍이나 오후 늦은 시간에 걸어 보는 방법이 있어요.

• 번호가 계속 바쁘면 → 시간대를 바꿔 다시 걸어요
• 지사 위치를 모르면 → 공단 홈페이지 지사찾기에서 사는 곳 기준으로 골라요
• 급하게 서류를 내야 하면 → 지사 방문, 우편, 팩스, 홈페이지, 앱 중 되는 방법으로 먼저 내요

전화가 안 된다고 신청을 미룰 필요는 없습니다.
접수 채널이 다섯 가지라서, 막히면 다른 채널로 넘어가면 돼요. 결과를 기다리는 중이라면 장기요양등급 결과 조회도 참고해 보세요.

장기요양보험공단 이의신청, 처분을 안 날부터 90일 안에 해요

공단 처분에 이의가 있으면 처분이 있음을 안 날부터 90일 안에 신청합니다.
기한은 처분을 안 날부터 세기 시작해요.

이의신청에는 시행규칙 별지 제32호 서식과 주장 사실을 증명하는 서류가 필요합니다.
접수는 지사 방문, 우편, 팩스, 인터넷 중에서 골라 하면 돼요.

이의신청이 아니라 등급 자체를 바꾸고 싶을 때는 방법이 달라요.
장기요양등급변경신청서와 의사소견서를 내서 신청합니다. 절차는 장기요양등급 이의신청 글에 순서대로 있어요.

자주 묻는 질문

장기요양보험공단 전화번호가 뭐예요?

1577-1000이고 평일 09:00~18:00에 받습니다. 통화료가 붙는 유료 번호예요.

가까운 지사는 어디서 찾나요?

국민건강보험공단 홈페이지의 지사찾기(연락처) 메뉴에서 사는 곳 기준으로 찾을 수 있어요.

등급 신청은 꼭 지사에 가야 하나요?

아니요. 지사 방문 말고도 우편, 팩스, 홈페이지, 모바일 앱으로 할 수 있습니다.

신청할 때 어떤 서류가 필요한가요?

장기요양인정 신청서와 의사소견서가 기본이에요. 대신 신청할 때는 대리인 증명 서류가 더 필요합니다.

결과가 마음에 안 들면 어떻게 하나요?

처분이 있음을 안 날부터 90일 안에 이의신청을 할 수 있어요. 시행규칙 별지 제32호 서식과 증명 서류를 냅니다.

장기요양보험공단 지사 바로 확인하기

전화번호는 1577-1000, 신청은 다섯 가지 방법 중 하나로 하면 돼요.
지사 찾기, 환급 안내, 신청 순서를 아래에서 바로 이어 보세요.